たんに溺れて耳鼻科に行く 予約システムの問題

自分のことは ぼんやり

どうでもよくなっていた

のだけれど

かかりつけの

抗生剤で 劇的にたんが改善

飲み終わると

たんに悩まされ

たんきりのお薬は

効果が あまりなく

アレルギーのお薬は

増やしたものの

耳の奥にかゆみがあり

夜中

たんに 溺れそうになって

眠れないでいた

たんに溺れて

メプチンも吸入薬も効かず

寝返りをうつと

呼吸が うまくできなくなる

という日々

(喘息も

長年コントロールできていない)

掃除おばけは お休みして

脳神経外科の先生から

言われた眼科は

あとまわし

かかりつけに

たんが多すぎるので

喘息のたん以外にも

何か

原因があるかもしれない

たんと めまい 耳のかゆみを

耳鼻科で診てもらって と

言われたので

アレルギーや

無呼吸 めまいを診ている

耳鼻科に行ってきた

やっと耳鼻科

この耳鼻科の

初診のスマホでの問診票は

自宅で ゆっくり記入できて

よかったのだけれど

予約システムが

よくわからなかった

当日順番予約なので

他の耳鼻科みたいに

事前予約でうまることは

ないのだけれど

予約時間を

かかりつけみたいに

午前と午後にわけず

朝イチから 午前 午後予約をする

予約が多すぎると

多分80人前くらいで 予約停止になる

１日だいたい

150人予約とある 本当かな

予約なしの患者さんも

多く受けているので

都度都度

待ち人数が増える というシステム 

わたしは

午後 60人待ちの60番目

だったので

自宅で待っていた

午後診察開始15分で

10人くらいこなしている？

ということに 気づく

まだ前に 50人はいるからと

道に迷いながら 病院に向かうも

到着したら 65番まで

もう呼ばれていたので驚いた

スマホ画面に 50人待ち

となっていたけれど

予約なしのひとが入れば

増えるはず

かかりつけみたいに

スマホ画面と 受付横に

予約したひと 予約なしのひとの

番号が 縦に並んでいて

診察が終わると

上から番号が消えていき

何人待ちと表示

待ちが 明確にわかるものが

スマホ画面にも 受付にもない 

スマホ画面は

60番です

只今50人待ちです

という数字だけ

それを見るのも

なかなか手間がいる

呼ばれて

いなかったひとの番号も

表示されている

どれくらいのはやさで

呼ばれているのか

本当のところ 何人待ちなのか

呼ばれて いなかったひと

予約なしのひとは

何人入っているのか

わからなかった

受付横には

今 65番です

の下に 呼ばれる番号が

横並びに あったけれど

わたしみたいに

呼ばれていなかったひとは

決まった順番だけ

後回しになるというので

予約なしのひと

いなくて後回しのひとの人数が

どれくらいか わからず

いったい

いつ呼ばれるのか

到着してからも わからなかった

午後の診察時間がきたら

ただいま70人予約されています

だったとしても

すぐに

行くべきなのだと思う

この耳鼻科

星の評価は

他の耳鼻科に比べると

高かった

ドクターは

説明も丁寧で 優しい

看護師さんも

使い方など説明が丁寧で 優しい

受付は

薬局案内もなく

よくわからない予約システムに

混乱した

事前予約でうまる ではなく

かかりつけと同じ

当日順番予約なのに

こんなに違うのね

それから 耳鼻科は

ライン友達が

強制ではなかった

他の病院の

ライン友達にならないと

診察できない

というのは

やはり おかしいのだと思った

発熱は 別室で受けていた

発熱の受け入れは

耳鼻科によるみたい

もう

コロナが 終わったかのように

消毒をやめて

マスクもしていない

買い物先や外食先の状況と

病院の

コロナに対する対応や緊迫感が

あまりに違いすぎる